FAQ – Foire Aux Questions concernant les inscriptions
Avant de contacter le Secrétariat d’organisation du Congrès, nous vous invitons à lire les questions fréquemment posées suivantes ou consulter les Directives d’inscription au CMR 2023.
FORMULAIRE D´ISNCRIPTION
Comment puis-je m’inscrire au Congrès ?
Le délégué/secrétaire/personne de contact doit Créer un Compte, puis continuer à remplir le formulaire d’inscription en ligne. Les détails du délégué (qui assistera au congrès) seront requis. Le compte sera automatiquement créé en fonction de l’adresse e-mail du délégué.
Si vous remplissez toutes vos informations, vous n’aurez pas à remplir à nouveau les informations dans le formulaire.
Problème de connexion au portail d’inscription.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici pour le retrouver.
Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, veuillez nous contacter et décrivez votre demande.
Je ne peux pas trouver mon e-mail de confirmation.
es instituts dotés de paramètres de sécurité et de confidentialité élevés peuvent transférer les e-mails envoyés à partir du système en ligne vers SPAM. Vous pouvez également consulter les e-mails dans les archives des mailings et le journal de communication sur la page d´accueil du Congrès Mondial de la Route 2023.
J’ai reçu un Code spécial. Comment puis-je l’appliquer ?
- Créez un compte ou connectez-vous à votre compte existant dans le portail d’inscription.
- Une fois que vous avez créé un compte, cliquez sur le bouton bleu
- Remplissez vos coordonnées ainsi que vos coordonnées bancaires.
- 3. Sur la page des frais d’inscription, vous pourrez utiliser le code. Une fois entré VOUS DEVEZ FRAPPER LA PETITE LOUPE À DROITE SUR LA BOÎTE DE CODE, cela activera le code. Regardez le détail sur la photo ci-dessous.
Comment puis-je inscrire un accompagnant ?
Dans le formulaire d’inscription, après avoir choisi un frais d´inscription au congrès, sur la page suivante, vous pouvez sélectionner les frais pour accompagnant.
Comment puis-je inscrire plus de 1 personne ou créer une inscription de groupe ?
Vous pouvez inscrire jusqu’à 5 participants sous un seul compte. Après avoir terminé la première inscription, veuillez cliquer sur le bouton « Ajouter un participant ». Si vous souhaitez inscrire moins de 5 participants/délégués, cela peut être traité sous un seul compte. Après avoir terminé la première inscription, cliquez sur le bouton « ajouter un participant ». Pour l´inscription de plus de 10 participants, veuillez nous contacter.
ANNULATION ET MODIFICATIONS(Vous trouverez plus de détails dans les Directives d´inscription)
Puis-je faire un changement de nom sur mon inscription ?
Pour chaque changement de nom, des frais d´un montant de 50 EUR seront facturés.
Puis-je n´assister qu´à une journée du CMR 2023 ?
Il est possible de n’assister au Congrès qu´ une seule journée. Veuillez choisir le tarif d’une journée lors de votre processus d’inscription.
Quelles sont les conditions d’annulation si je ne peux pas assister au CMR 2023 ?
Veuillez consulter nos conditions d´annulation dans les Directives d´inscription.
Je ne peux plus assister au CMR 2023, mais mon collègue est disponible. Quels sont les conditions de substitution ?
Il est possible de changer le nom du participant. Pour chaque changement de nom, des frais d´un montant de 50 EUR seront facturés. Toute modification doit être notifiée par écrit au Secrétariat du Congrès.
Que dois-je faire si je dois effectuer une modification ?
Toute modification doit être notifiée par écrit au Secrétariat du Congrès.
PROBLÈME DE PAIEMENT ET DEMANDE DE FACTURE
J’ai choisi le virement bancaire comme option de paiement, mais maintenant je veux payer par carte de crédit.
Si vous vous connectez au portail et cliquez sur le bouton Gérer votre inscription, vous serez redirigé vers la page suivante, où vous pourrez modifier votre mode de paiement.
Mon paiement a été Refusé/Annulé, que dois-je faire ?
Tout d’abord, veuillez vérifier si votre paiement a été débité de votre compte. De temps en temps, la connexion entre notre système d’enregistrement et le fournisseur de paiement en ligne prend un certain temps. Si le paiement a été refusé, veuillez contacter le Secrétariat du Congrès.
Demande de détails de facturation
Les détails de facturation (nom de l’entreprise / institution, adresse complète, numéro de TVA le cas échéant) sont importants pour votre facture finale. Veuillez noter que des frais administratifs de 20 EUR vous seront facturés pour toute modification.
Un numéro de TVA applicable est requis pour la facture des participants des pays de l’UE.
Comment puis-je demander une facture proforma pour procéder au paiement par mon établissement/entreprise ?
Il est possible de télécharger l´Appel à paiement avec coordonnées bancaires sur le portail en ligne.
La facture proforma sera envoyée sur demande au Secrétariat du Congrès.
LETTRE D´INVITATION
J’ai besoin d’une lettre d’invitation en vue d´une demande de Visa. Comment puis-je la recevoir ?
La lettre d’invitation VISA peut être téléchargée à partir du portail d’inscription en ligne une fois l’inscription confirmée et payée en totalité. Si vous avez besoin d’aide avec la lettre d’invitation VISA, veuillez contacter le Secrétariat du Congrès.
CERTIFICATS
Puis-je obtenir un Certificat de Participation ?
Tous les délégués inscrits présents sur place ont le droit de recevoir un certificat de participation. Le certificat peut être téléchargé à partir du portail d’inscription en ligne après le congrès.